Mit verbindender Kommunikation Herausforderungen meistern

Sevira Patricia Landsberg • 12. Juli 2024

Unsere Kommunikation ist mehr als Informationsaustausch.

Wenn wir Kommunikation nur als ein Mittel des Informationsaustausches ansehen, verschenken wir ihr wesentliches Potenzial: Wir Menschen sind emotional aufeinander bezogen und Kommunikation ist das verbindende Element, um Beziehungen zu pflegen, Verbundenheit zum Ausdruck zu bringen und Projekte im Miteinander vertrauensvoll zu gestalten. Gerade jetzt sollten wir auf eine verbindende Kommunikation achten.

Erfolgsfaktor Verbindende Kommunikation

Leider ist es oftmals ein weiter Weg, bis es uns gelingt, die gestaltende und verbindende Kraft von Kommunikation zu erkennen und einzusetzen. Wenn die Chemie nicht stimmt oder wir das Gefühl haben, im Gespräch mit dem anderen treffen Welten aufeinander, erleben wir Kommunikation eher als Herausforderung. Im Moment erleben wir zudem unser berufliches Miteinander vielfach virtuell. Die zufällige Begegnung fehlt, die nonverbalen Signale, die den überwiegenden Anteil unserer Kommunikation ausmachen, können wir nur eingeschränkt leben. Wir kommen nicht weiter und es stellt sich die Frage: Wie können wir mit solchen Situationen umgehen?

Unsere Insel der Kommunikation

Um zu veranschaulichen, wie Kommunikationsprobleme entstehen können, gefällt mir das Inselmodell von Vera F. Birkenbihl sehr gut. Es geht davon aus, dass jeder Mensch eine eigene Insel bewohnt. Diese Insel repräsentiert Vergangenheit, individuelle Erfahrungen, Denkmuster und Glaubenssätze. Die Kommunikation des Inselbewohners wird hiervon bestimmt. Gibt es Überschneidungen, also z.B. ähnliche Erfahrungen oder Überzeugungen zu den Inseln anderer Menschen, so fällt uns Kommunikation leicht; wir haben das Gefühl, dass der andere uns sympathisch ist.

Gibt es keine Überschneidungen, so liegen unterschiedliche Erfahrungen, Auffassungen und Einstellungen vor. Hier passiert es oft, dass Kommunikation als schwierig erlebt wird, es zu Missverständnissen kommt oder die Gesprächspartner ihren Kontakt sogar abbrechen. Dies ist menschlich, da wir unbewusst auf Gemeinsamkeit gepolt sind. Wenn diese fehlen, empfinden wir das als unangenehm, befremdlich und reagieren ablehnend.

Brückenbau über Verbindende Kommunikation

Doch oft sind wir aufgefordert, Kommunikation eben auch mit Bewohnern ganz anderer „Inseln“ zu führen. In unserer heutigen Zeit der intensiven Begegnung mit anderen Kulturen und häufig wechselnder Kollegen in unseren Arbeitswelten treffen wir ständig auf andere „Kommunikationsinseln“. Die zunehmend virtuellen Treffen verstärken diesen "Inseleffekt". Es wird zu einem unverzichtbaren Teil unseres Miteinanders, damit umzugehen – und Brücken zu bauen.

Wir sind aufgefordert, ein wichtiges Element in unsere Kommunikation bewusst mit einzubeziehen – das Erkunden der „Insel“ des anderen, während wir gleichzeitig auch zum Inselführer auf unserer eigenen Insel werden.

Wie bei jeder Erkundungstour benötigen wir hierbei eine unvoreingenommene Haltung, eine Haltung von freundlicher, einladender Offenheit. Wir brauchen etwas Zeit und Geduld. Und wir brauchen die Fähigkeit (und die Bereitschaft), sinnvolle Fragen zu stellen und genau zuzuhören.

Urteile behindern Verbindende Kommunikation

Hilfreich ist, in diesem Prozess weder zu bewerten noch Urteile über den anderen zu fällen. Ziel ist vielmehr, die Andersartigkeit des anderen in einer wertschätzenden Haltung anzuerkennen. Dies ist der Nährboden für Vertrauen und Respekt.

Ist allein dieser Moment der Begegnung echt und ehrlich, so habe ich häufig erlebt, dass selbst bei unterschiedlichsten Auffassungen ein neues Feld entsteht: Ein Feld für konstruktive Gemeinsamkeit.

Eingefahrene Kommunikationsprozesse können nun in Bewegung gebracht werden, neue Perspektiven eröffnen sich. Wir können den Standpunkt des anderen stehen lassen, ohne uns angegriffen zu fühlen oder verteidigen zu müssen. Unsere Kommunikation verändert sich in Richtung Verständnis und Mitgefühl.

Die gestaltende Kraft unserer Kommunikation

Kommunikation kann zu unserem besten Gestaltungselement eines bereichernden Miteinanders werden: Wir sprechen konkret das an, was wir zukünftig tun wollen und nutzen Worte, die Freude und Begeisterung ausdrücken. Wir lassen unsere Kollegen wissen, wie wertvoll sie für uns sind und vertiefen damit unsere Beziehungen. Wir teilen unser Wissen und bitten um Unterstützung, wenn wir diese benötigen. Wir verzichten auf alte überkommene Geschichten, die uns im vergangenen Geschehen gefangen halten. Wir verleihen unseren Bedenken und Ängsten Ausdruck, jedoch ohne dass wir diese über eine dramatisierende Wortwahl unnötig aufblähen.

Kommunikation findet auf mehreren Ebenen statt

Unsere Gedanken, Einstellungen, Worte und Taten sind Kommunikation. Nutzen wir diese Ebenen bewusst, um unsere Begegnungen, unsere Gegenwart und Zukunft bereichernd zu gestalten: Denn unsere Kommunikation ist ein entscheidender Faktor, der mitbestimmt, wo wir morgen sein werden.

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Coach Sevira Patricia Landsberg erklärt Zusammenhang zwischen Nervensystem und Wirtschaftserfolg

Wie unser Nervensystem Wirtschaftserfolg beeinflusst

von Sevira Patricia Landsberg • 9. März 2026

Welchen Zusammenhang gibt es zwischen unserem Stressempfinden und Wirtschaftserfolg? Wirtschaftserfolg wird vor allem von Zahlen, Strategien und harten Fakten gestaltet ... Wirklich? Wer nachhaltig und innovativ agieren will, sollte verstehen, wie der Mensch „tickt“. Denn unser Nervensystem spielt eine entscheidende Rolle dabei, wie wir denken, entscheiden und handeln – besonders unter Stress. Wenn Menschen Angst oder Druck erleben, reagiert das Nervensystem mit einem automatischen Schutzmechanismus: Es schaltet in den sogenannten Stress- oder Angstmodus. Biologisch betrachtet führt dieser Zustand zu einer Verengung unseres Bewusstseins. Unser Gehirn fokussiert sich auf unmittelbare Gefahren und blockiert neue Informationen oder bahnbrechende Ideen. Das bedeutet: Im Stress-Modus sind wir weniger offen für Veränderungen und Innovationen – das genaue Gegenteil dessen, was in der dynamischen Wirtschaftswelt gefragt ist. Angst blockiert Innovation Dieses Phänomen hat weitreichende Auswirkungen auf Unternehmen und zu treffende Entscheidungen! Führungskräfte, die hingegen ihre eigenen Stressmuster und die ihrer Mitarbeiter kennen, können besser auf Herausforderungen reagieren und wissen, was erforderlich ist, um sich selbst regulieren zu können. Wie aber lässt sich dieser einengende Stressmodus durchbrechen? Zwei bewährte Methoden als Einstieg: 1. Tiefe Atmung: Bewusstes, ruhiges Ein- und Ausatmen aktiviert das parasympathische Nervensystem, unseren „Ruhemodus“. Diese einfache Übung kann helfen, wieder den Kopf frei zu bekommen und die körperliche Anspannung abzubauen. Regelmäßige Atempausen im Arbeitsalltag erhöhen die geistige Klarheit und fördern bessere Entscheidungen. 2. Körper-Achtsamkeit: Sich seiner Körperempfindungen bewusst zu werden – etwa durch kurze Pausen zur Wahrnehmung von Muskelverspannungen oder Haltung – hilft im ersten Schritt, Stress frühzeitig zu erkennen und diesem entgegenzuwirken. Achtsamkeit stärkt nicht nur die emotionale Resilienz, sondern verbessert auch das allgemeine Wohlbefinden und die Leistungsfähigkeit. Unternehmen sollten die mittlerweile gut erforschten Erkenntnisse rund um unser Nervensystem nicht nur als optionalen Wellnessfaktor sehen, sondern als essenziellen Bestandteil moderner Führungskultur . Die Beschäftigung mit dem eigenen Nervensystem und die bewusste Anwendung von Techniken zur effektiven Selbstregulation - wie tiefer Bauch-Atmung und Körper-Achtsamkeit - sind Schlüssel, um in stressigen Situationen handlungsfähig zu bleiben und sich einen offenen Geist zu erhalten. Mein Appell: Nehmen Sie sich die Zeit, sich mit diesem Wissen auseinanderzusetzen – sei es in Seminaren, Coachings oder im Selbststudium. Übertragen Sie diese Erkenntnisse aktiv in Ihren beruflichen Alltag. Denn nur wer versteht, wie Stress-Parameter unser Denken einschränken, kann sich bewusst regulieren und auch andere dafür gewinnen. Erfolg beginnt im eigenen Vorstellungsvermögen und in einem Gefühl von souveränem Überblick. Und dazu gehört auch: ein ausgeglichenes Nervensystem, das Zugriff auf unsere Kreativität und Gestaltungsfreude ermöglicht. Nehmen Sie Kontakt auf, wenn Sie wirksame Routinen zur Selbstregulation Ihres Nevensystems etablieren möchten. Erfahren Sie auch, wie Ihre Führungskommunikation einen wesentlichen Beitrag dabei leisten kann, Stresspegel zu reduzieren und Innovationskraft zu entfalten.