Rund um Kommunikation, Unternehmenskultur & Miteinander

Fehler gemacht - und jetzt?

Wed, 22 Apr 2026 09:27:12 GMT

Die Macht der Freundlichkeit

Wie eine kleine Geste Großes bewirken kann

Neulich im IT-Unternehmen: Eine junge, hochmotivierte Mitarbeiterin hat gerade in einem wichtigen Projekt ein entscheidendes Meeting versemmelt. Der Kunde ist unzufrieden, die geplante Roadmap passt nicht, und der Druck im Team steigt. Die Chefin betritt den Raum, blickt ernst, doch statt mit erhobenem Zeigefinger zu mahnen, legt sie ihr Telefon beiseite, lächelt warm und sagt: „Weißt du was? Fehler sind manchmal die wichtigsten Lernerfahrungen. Lass uns gemeinsam schauen, wie wir jetzt das Ruder herumreißen.“ Die Mitarbeiterin atmet tief durch, ihre Schultern entspannen sich, und plötzlich scheint der Berg an Problemen weniger steil.

Diese kleine Episode aus dem Führungsalltag zeigt etwas, das viele Entscheider unterschätzen: Freundlichkeit in einer herausfordernden Situation zeigen zu können ist keine Führungsschwäche, sondern zählt zu den wertvollen Softskills einer modernen Führungskraft.

Freundlichkeit – mehr als nur nette Worte

In unserer heutigen Geschäftswelt, in der Zahlen, Deadlines und Leistung oft als alleinige Maßstäbe gelten, wird Freundlichkeit schnell als entbehrlich abgetan. Doch Freundlichkeit ist keine unnötige Zuckerglasur: Aktuelle Studien zeigen auf, dass Freundlichkeit eine wichtige Rolle bei der Förderung von psychologischer Sicherheit , Resilienz und Motivation spielt. Die Fähigkeit, als Führungskraft mit Menschen freundlich und empathisch umzugehen, wird als Ausdruck von Stärke und Reife angesehen.

Freundlichkeit ist kein Reflex – sie erfordert Präsenz, Herzensverbindung sowie die bewusste Entscheidung, nicht im Autopiloten zu agieren. Doch dieser Aufwand lohnt sich: Durch Freundlichkeit entstehen Bindung und Vertrauen. Gerade in Krisenzeiten ist dieser Zusammenhalt, der durch Zugewandtheit und Empathie genährt wird, wertvoll. Mitarbeiter denken konstruktiv mit und gehen eher eine „Extrameile“ aus Überzeugung, wenn ihnen mit ehrlicher Freundlichkeit und Wertschätzung begegnet wird.

Warum Freundlichkeit Führung erfolgreicher macht

Fehlerkultur mit Humor statt Drama: Wer mit einem Augenzwinkern und einem offenen Ohr an Fehler herangeht, fördert eine Atmosphäre des Wachstums. Mitarbeiter trauen sich eher, Risiken einzugehen und Verantwortung zu übernehmen.
Motivation durch Wertschätzung: Eine stärkende Geste der Anerkennung wirkt oft stärker als jeder Bonus. Es zeigt: Du bist gesehen und wichtig.
Stressreduktion: Freundlicher Umgang und empathische Kommunikation können den Stresspegel im Team senken. Mit Blick auf die Kostenentwicklung durch Krankheitstage sollten Unternehmen vermeidbare Stressoren reduzieren.
Authentizität gewinnt: Führungskräfte, die freundlich und gleichzeitig authentisch sind, überzeugen nachhaltiger als jene, die mit autoritärem Gehabe agieren.

Kulturfaktor für zukunftsorientierte Unternehmen

Freundlichkeit ist ein kraftvolles Werkzeug für Führungskräfte, die sich bewusst sind, dass Erfolg durch Menschen entsteht – und nicht nur zahlengetrieben erreicht werden kann. Menschen gedeihen in einer Umgebung, die von Zugewandtheit und Wertschätzung geprägt ist. Dies gilt für Mitarbeiter und auch für Führungskräfte selbst: durch gelebte Freundlichkeit stärken Führungskräfte auch ihr inneres Gleichgewicht.

Nehmen Sie jetzt Kontakt auf, wenn Sie Ihre Führungskommunikation reflektieren und verbessern möchten:

Wie unser Nervensystem Wirtschaftserfolg beeinflusst

Mon, 09 Mar 2026 09:38:49 GMT

Welchen Zusammenhang gibt es zwischen unserem Stressempfinden und Wirtschaftserfolg?

Wirtschaftserfolg wird vor allem von Zahlen, Strategien und harten Fakten gestaltet ... Wirklich?

Wer nachhaltig und innovativ agieren will, sollte verstehen, wie der Mensch „tickt“. Denn unser Nervensystem spielt eine entscheidende Rolle dabei, wie wir denken, entscheiden und handeln – besonders unter Stress.

Wenn Menschen Angst oder Druck erleben, reagiert das Nervensystem mit einem automatischen Schutzmechanismus: Es schaltet in den sogenannten Stress- oder Angstmodus. Biologisch betrachtet führt dieser Zustand zu einer Verengung unseres Bewusstseins. Unser Gehirn fokussiert sich auf unmittelbare Gefahren und blockiert neue Informationen oder bahnbrechende Ideen. Das bedeutet: Im Stress-Modus sind wir weniger offen für Veränderungen und Innovationen – das genaue Gegenteil dessen, was in der dynamischen Wirtschaftswelt gefragt ist.

Angst blockiert Innovation

Dieses Phänomen hat weitreichende Auswirkungen auf Unternehmen und zu treffende Entscheidungen! Führungskräfte, die hingegen ihre eigenen Stressmuster und die ihrer Mitarbeiter kennen, können besser auf Herausforderungen reagieren und wissen, was erforderlich ist, um sich selbst regulieren zu können.

Wie aber lässt sich dieser einengende Stressmodus durchbrechen? Zwei bewährte Methoden als Einstieg:

1. Tiefe Atmung:

Bewusstes, ruhiges Ein- und Ausatmen aktiviert das parasympathische Nervensystem, unseren „Ruhemodus“. Diese einfache Übung kann helfen, wieder den Kopf frei zu bekommen und die körperliche Anspannung abzubauen. Regelmäßige Atempausen im Arbeitsalltag erhöhen die geistige Klarheit und fördern bessere Entscheidungen.

2. Körper-Achtsamkeit:

Sich seiner Körperempfindungen bewusst zu werden – etwa durch kurze Pausen zur Wahrnehmung von Muskelverspannungen oder Haltung – hilft im ersten Schritt, Stress frühzeitig zu erkennen und diesem entgegenzuwirken. Achtsamkeit stärkt nicht nur die emotionale Resilienz, sondern verbessert auch das allgemeine Wohlbefinden und die Leistungsfähigkeit.

Unternehmen sollten die mittlerweile gut erforschten Erkenntnisse rund um unser Nervensystem nicht nur als optionalen Wellnessfaktor sehen, sondern als essenziellen Bestandteil moderner Führungskultur . Die Beschäftigung mit dem eigenen Nervensystem und die bewusste Anwendung von Techniken zur effektiven Selbstregulation - wie tiefer Bauch-Atmung und Körper-Achtsamkeit - sind Schlüssel, um in stressigen Situationen handlungsfähig zu bleiben und sich einen offenen Geist zu erhalten.

Mein Appell: Nehmen Sie sich die Zeit, sich mit diesem Wissen auseinanderzusetzen – sei es in Seminaren, Coachings oder im Selbststudium. Übertragen Sie diese Erkenntnisse aktiv in Ihren beruflichen Alltag. Denn nur wer versteht, wie Stress-Parameter unser Denken einschränken, kann sich bewusst regulieren und auch andere dafür gewinnen.

Erfolg beginnt im eigenen Vorstellungsvermögen und in einem Gefühl von souveränem Überblick. Und dazu gehört auch: ein ausgeglichenes Nervensystem, das Zugriff auf unsere Kreativität und Gestaltungsfreude ermöglicht.

Nehmen Sie Kontakt auf, wenn Sie wirksame Routinen zur Selbstregulation Ihres Nevensystems etablieren möchten. Erfahren Sie auch, wie Ihre Führungskommunikation einen wesentlichen Beitrag dabei leisten kann, Stresspegel zu reduzieren und Innovationskraft zu entfalten.

Dieser Artikel erschien auch im Quantum-Magazin, Ausgabe "The Cut" , Februar 2026

Kraftquelle Reflexion - Der stille Dialog

Sun, 11 Jan 2026 13:50:26 GMT

Kraftquelle Reflexion - Der stille Dialog

Neulich schloss ein Geschäftsführer seinen Coachingtermin mit den Worten:

„Ich fühle mich erleichtert und irgendwie beschwingt. Durch unseren Dialog habe ich wieder einen klaren Blick auf meine Themen und mehr Übersicht. Es fühlt sich an, als hätte ich meine inneres Büro aufgeräumt. Das müsste eigentlich jede Führungskraft bei uns machen.“

Ich kenne diesen Geschäftsführer seit Jahren und habe ihn immer wieder erlebt, dass er sich gut über das Aussprechen seiner Gedanken klärt. Er spricht, reflektiert Vergangenes, entwickelt neue Ideen. Eine aufmerksame, ruhige Gesprächsatmosphäre und tiefes Zuhören sind mein Beitrag. Pausen. Stille. Nonverbales, empathisches Anteilnehmen. Ab und zu eine gezielte Frage oder eine Zusammenfassung aus meiner Sicht.

Meine Erfahrung in achtsamer Dialogführung mit Coachingteilnehmern ist, dass ein solcher Raum für die gezielte Selbstreflexion vielschichtigen Nutzen stiften kann. Gerade bei komplexen Herausforderungen und hohen Erwartungen, die den Alltag von Führungskräften prägen, ist diese gedankliche und emotionale Entschleunigung hilfreich. Sie hilft dabei, Erfahrungen des Führungsalltags einordnen und abschließen zu können. Sie dient dazu, Konflikte und Spannungen zunächst innerlich zu bewältigen und damit mehr Souveränität im äußeren Handeln zu erlangen.

Warum Selbstreflexion in der Führung oft zu kurz kommt

Viele Führungskräfte erleben ihre Rolle als einsam. Der Austausch mit Führungskollegen oder Vorgesetzten ist oft geprägt von Rollenmustern, Befangenheit oder eigenen Interessen. Das führt dazu, dass wichtige Themen nicht offen besprochen werden können. Auch im Privatleben sind Austausche mit Partner/Partnerin nicht immer möglich oder angebracht. So staut sich vieles innerlich an.

Das „innere Büro“ aufräumen

Das „innere Büro“ wird so irgendwann zu einer „Messie-Bude“: man verliert die Übersicht. Wird vergesslich. Eigentlich wichtige Ereignisse gehen im Wust anderer To Do’s unter. Irgendwann ist der mentale Overload unausweichlich.

Selbstreflexion in professioneller Begleitung wirkt mental und emotional entlastend – wenn auch der Coach Ruhe und Tiefe ausstrahlt. Der Nutzen daraus ist kaum zu unterschätzen: gelingt es uns, Alltagsthemen mit innerer Distanz zu betrachten, aus Reiz-Reaktions-Mustern auszusteigen und wichtige Themen in Ruhe und Klarheit anzugehen, können Entscheidungen mit einem neuen Weitblick getroffen werden. Mit der Zeit entsteht wieder das Gefühl von Aufgeräumtheit und Übersicht - wichtige Voraussetzungen für souveränes Handeln.

Innere Ordnung als Voraussetzung für kraftvolles Handeln

Vielleicht auch für Sie im Neuen Jahr ein wichtiges Vorhaben: Regelmäßige Reflexion mit einem guten Gesprächspartner oder Coach. Nicht die Art von schnellem Gesprächs-Ping-Pong wie beim Chatten. Sondern ruhiger Dialog und tiefes Zuhören. Lassen Sie sich darauf ein zu erleben, wie dies Ihre Führungs- und Lebensqualität verändert.

Hier können Sie Kontakt aufnehmen:

Dieser Artikel erschien auch im Quantum-Magazin - Jahresausgabe - The Year in Allegro

Lesen Sie hier die ganze Ausgabe: https://quantum-magazin.com/quantum-magazin/

Hier geht es zur Online-Ausgabe: https://quantum-magazin.com/sevira-patricia-landsberg-so-raumen-ceos-ihr-inneres-buro-auf/

Zwischen Widersprüchen Brücken bauen

Mon, 22 Dec 2025 10:55:53 GMT

Brücken bauen als Zukunftskompetenz

In einer Welt, die sich immer schneller verändert und komplexer wird, stoßen einfache Antworten zunehmend an ihre Grenzen. Auch wenn wir das oft nur schwer aushalten können: Unsere Realität präsentiert sich selten in eindeutigem Schwarz und Weiß. Statt klarer Gegensätze begegnen uns Widersprüche und Mehrdeutigkeiten. Probleme lassen sich selten auf eine einzige Ursache reduzieren, Lösungen sind nicht immer eindeutig richtig oder falsch. Hier liegt die Herausforderung und zugleich die Chance: Kritisches Denken bedeutet, Narrative zu hinterfragen, Komplexität auszuhalten, sie zu durchdringen und neue Verbindungen herzustellen.

Offenheit und kritisches Denken gehören zusammen

Kritisches Denken heißt nicht, als Selbstzweck alles anzuzweifeln und schwarz zu malen. Aber als Führungskräfte-Coach erlebe ich täglich, wie entscheidend es ist, dass Führungskräfte über die Fähigkeit verfügen, Informationen sorgfältig und mit wachem, offenen Geist zu prüfen, verschiedene Perspektiven einzubeziehen und Argumente abzuwägen. Es verlangt von Führungskräften, sich von oft unterkomplexen Denkmustern zu lösen und offen für Ambivalenzen zu bleiben. Diese Kompetenz ist mehr als ein Werkzeug – sie ist eher das Resultat eines gut trainierten „Veränderungsmuskels“. Eine innere Bereitschaft, die Widersprüche nicht als Störfaktor ansieht, sondern als Ausgangspunkt für Innovation und Entwicklung. Führungskräfte, die diese Bereitschaft verinnerlicht haben, schaffen Räume für erkundenden Dialog und Austausch, in denen unterschiedliche Sichtweisen nicht nur toleriert, sondern aktiv gesucht werden.

Brücken bauen in unsicheren Zeiten

Gerade in Zeiten globaler Herausforderungen – sei es in Diskussionen um Klimawandel, Digitalisierung oder geopolitische Umbrüche – brauchen wir Menschen, die Brücken bauen können zwischen scheinbar unvereinbaren Positionen. Kritisches Denken, das sich um tiefes Verstehen bemüht, ermöglicht Zusammenhänge zu erkennen, Vernetzungen herzustellen und kreative Lösungen zu entwickeln.

Führung braucht Mut zur Ambivalenz

Für Führungskräfte bedeutet das konkret: Sie müssen ihre Teams ermutigen, Fragen zu stellen und auch unbequeme Wahrheiten auszusprechen. Sie müssen selbst bereit sein, sich mit Unsicherheiten auseinanderzusetzen und widersprüchliche Informationen auszuhalten. Und mit all den Ambivalenzen gilt es dann, Entscheidungen zu treffen. Entscheidungen, die sich trotz vielfachen Abwägens als korrekturbedürftig herausstellen können. Dies sind dann keine Fehlentscheidungen – denn manches zeigt sich eben erst im Nachgang zu einer getroffenen Entscheidung.

Die Zukunft gehört kritischen Denkern und Brückenbauern

Die Fähigkeit zum kritischen Denken und Hinterfragen ist- im beschriebenen Sinne - sicherlich eine Zukunftskompetenz. Sie entscheidet darüber, wie Organisationen und Gesellschaften mit den Herausforderungen von morgen umgehen. Wer diese Kompetenzen vernachlässigt, läuft Gefahr, in starren, unterkomplexen Denkmustern stecken zu bleiben. Erfolgreiche Zukunftsgestalter lernen, Widersprüche auszuhalten, Verbindungen zu schaffen und immer wieder neu zu entscheiden.

Sie möchten Ihre Fähigkeit stärken, Themen in der Tiefe zu reflektieren und zu hinterfragen? Ein entspannter Geist und innere Distanz sind dabei hilfreich. Im Coaching bei mir haben Sie Raum für Reflexion und erschließen sich ein Kräftedreieck aus Achtsamkeit, Eigenverantwortung und Eigeninitiative, um in Ihren Einflussbereich zu erschließen und sinnvolle Zukunftsimpulse zu setzen.

Listen to Learn

Fri, 03 Oct 2025 11:00:39 GMT

Neulich im Café ...

... hörte ich zwei Kolleginnen über ein Projekt diskutieren. Die eine sprach noch, die andere unterbrach, kürzte ab, antwortete immer wieder mit Lösungen, bevor das Problem vollständig ausgesprochen war.

Nach fünf Minuten wechselte das Thema. Später im Gespräch stellte sich heraus: Die knappen, wortabschneidenden Antworten hatten eine Chance vertan — eine Idee, die das Projekt deutlich vereinfacht hätte, war untergegangen. Ein guter Gedanke ging verloren, weil die Gesprächspartnerin nicht wirklich zuhörte

Diese Begebenheit ist typisch: wir sprechen in Arbeitssituationen oft über Themen, aber führen keinen aktiven Dialog dazu. Es ist eher so, als ob wir Monologe aneinander reihen ...

Zuhören heißt, Ideen Raum zu geben

Wer wirklich zuhört, erkennt Informationslücken, erkundet Kontext, klärt Motivationen, baut Vertrauen auf. Wenn dies in einer wertschätzenden, zugewandten Atmosphäre geschieht, erlebt man im Ergebnis funktionierende, effiziente Zusammenarbeit, bessere Entscheidungen, Vermeidung von Missverständnissen und zeitraubenden Korrekturschleifen.

Zuhören ist nicht passiv. Es ist aktives Management von Wissen, Beziehungen und Kultur. Es kostet Zeit — doch die Rendite ist hoch: schnellere Problemlösung, geringere Fluktuation, mehr Innovationskraft. Kleine Haltung, große Wirkung: Wer zuhört, schafft die Voraussetzung, dass gute Ideen gehört, weitergedacht und umgesetzt werden.

Drei praktikable Techniken, die jede Führungskraft sofort anwenden kann:

1. Antwort-Reflex kontrollieren
Warten Sie vor jedem Kommentar mindestens drei Sekunden! Diese kurze Pause verhindert Reflexantworten, gibt dem Gesprächspartner Raum, Gedanken zu vervollständigen, und signalisiert Respekt. Oft kommen in dieser Pause noch entscheidende Informationen nach.

2. Spiegeln statt lösen
Wiederholen Sie in eigenen Worten das Gehörte — kurz und präzise. Beispiel: „Du sagst also, das Zeitfenster ist knapp, weil die Abstimmung fehlt?“ Spiegeln zeigt, was Sie verstanden haben, und lädt zur Korrektur ein. Erst wenn das Problem klar ist, bieten Sie Lösungen an.

3. Fragen, die Tiefe schaffen
Statt sofort mit Ratschlägen zu reagieren, stellen Sie offene, klärende Fragen: „Was wäre für dich ein gutes Ergebnis?“, „Welche Lösungswege siehst du noch?“ Solche Fragen bringen Sichtweisen und Annahmen ans Licht und fördern eigenverantwortliche Lösungen.

So profitieren Sie von aktivem Zuhören

Die Wirkung dieser Techniken ist langfristig. Mitarbeitende, die sich gehört fühlen, identifizieren sich stärker mit Zielen und bringen häufiger Ideen ein. Informationsverluste werden reduziert, weil weniger implizites Wissen verschwindet. Und: Führungskräfte vermeiden teure, voreilige Entscheidungen, die auf unvollständigen Annahmen beruhen.

Probieren Sie es diese Woche bewusst aus: eine drei-Sekunden-Pause, ein Spiegel-Satz, zwei offene Fragen pro Gespräch. Beobachten Sie, wie sich Informationen, Vertrauen und Kreativität verändern.

Von der Vision zur Umsetzung- Kommunikation als Hebel

Sat, 30 Aug 2025 14:22:35 GMT

Wie Kommunikation den Durchbruch bringt

Eine strahlende Vision im Strategiepapier ist schön — doch nur, weil die Vision im Top-Layout erscheint, wird im Unternehmen noch nichts erfunden, umgesetzt und erreicht. Das ist ein Dilemma, welches fast jedes Unternehmen kennt. Entscheidend ist, wie eine Vision in die Köpfe, Hände und Kalender Ihrer Organisation gebracht wird. Kommunikation ist dabei kein Beiwerk, sondern der Haupttreiber: Sie macht abstrakte Absichten handhabbar, klärt, verbindet, öffnet Türen, schafft Prioritäten und konkretisiert.

Vision braucht Umsetzungskommunikation

Häufig lese ich Formulierungen wie: die Mitarbeiter müssen „engagierter“, „agiler“ oder „kundenzentrierter“ werden. Solche Attribute eröffnen viel Interpretationsspielraum. Wenn es dabei bleibt, werden Sie auf die Umsetzung lange warten. Übersetzen Sie die Vision in 3–5 konkrete Verhaltensweisen oder Entscheidungen pro Zielbereich. Stellen Sie sich die Frage: Was ist anders, wenn wir unser Ziel erreicht haben? Mitarbeiter sollten wissen, wie Entscheidungen im Sinne der Vision aussehen.

Kommunikation im passenden Rahmen

Nutzen Sie passende Formate: Großveranstaltungen eignen sich, um motivierende Bilder zu erzeugen — aber nicht, um komplexe neue Routinen zu vermitteln. Kombinieren Sie das „große Bild“ mit kleinen, wiederkehrenden Formaten: Team-Workshops, Checklisten für die Manager-DNA, konkrete Aufgaben in Wochen-Meetings. Wiederholung ist hier essenzielle Nervennahrung für die Etablierung neuer, gewünschter Routinen.

Wer ist verantwortlich?

Alle reden mit, aber niemand handelt. Daher ist es essenziell, Rollen mit eindeutigen Zuständigkeiten zu versehen. Kommunizieren Sie Erfolge und Fehlschläge offen: Was lief gut? Was lernen wir? So lernen alle und Korrekturen können schneller erfolgen.

Menschen lieben Geschichten

Storytelling macht Komplexes nachvollziehbar. Ein prägnantes Beispiel, wie ein Pilotteam ein Problem löste, ist wirksamer als zahlenüberladene PowerPoint-Folien. Achten Sie darauf, dass Geschichten passen und Menschen auch emotional erreichen.

Und ein weiterer wichtiger Punkt: Kommunikation zur Umsetzung ist ein iterativer Prozess. Müssen wir doch in der Kommunikation verschiedene Ebenen überwinden:

Gesagt ist noch nicht gehört
Gehört ist noch nicht verstanden
Verstanden ist noch nicht einverstanden
Einverstanden ist noch nicht umgesetzt
Umgesetzt ist noch nicht verinnerlicht.

Ist Ihnen das bewusst?

Fazit:

Visionen brauchen Übersetzer. Gute Umsetzungskommunikation ist konkret, anschaulich, in Routinen übersetzbar und erreicht Menschen. Wenn Sie das leisten, wird die Strategie von einer hübschen Broschüre zur täglichen Realität.

Sevira Patricia Landsberg schreibt regelmäßig für das Quantum-Magazin. Der Artikel erschien in der Ausgabe 07/2025. Hier können Sie die ganze Ausgabe lesen:

https://quantum-magazin.com/quantum-magazin/

Vom Problemfinder zum Chancenentdecker: Führung ohne Defizit-Brille

Mon, 21 Jul 2025 15:48:21 GMT

Ihr Weg zum Chancendenker-Team

Ein Montagmorgen in einem Führungsteam-Meeting:

Herr Müller präsentiert gut vorbereitet seine neue Strategie zur Kundengewinnung. Kaum ist er fertig, meldet sich Herr Schmidt zu Wort: „Nette Idee - aber viel zu teuer! Und zu riskant! Das brauchen Sie gar nicht weiterzuverfolgen.“ Die anderen nicken zustimmend, und bald verwandelt sich die einst vielversprechende Idee in ein Sammelsurium an Einwänden, Bedenken und Storytelling von anderen Ideen, die auch gescheitert sind. Am Ende bleibt Herr Müller ratlos zurück, seine Motivation ist gedämpft – und das Team hat sich wieder einmal in der Defizit-Falle verfangen.

Warum wir so gern Probleme finden

Das obige Szenario kennen viele Führungskräfte nur zu gut. Probleme zu finden und Bedenken zu äußern, ist selbstverständlich ein wichtiger Punkt für realistische Einschätzungen. Doch Vorsicht: Die Defizit-Brille aufzusetzen kann auch dazu führen, Risiken und Schwächen überzubetonen. Man wirkt vorsichtig, realistisch und vermeidet Fehler. Doch dieser Fokus auf das Negative lähmt Innovationen und demotiviert Teams.

Als Führungskräfte-Coach sehe ich immer wieder, wie dieser Problemfinder-Modus Unternehmen bremst. Wer ständig nur sieht, was nicht funktioniert und Scheitern befürchtet, schafft ein Klima von Demotivation und blockiert neue Ideen. Das kostet nicht nur Energie, sondern auch Kreativität.

Den Blick verändern: Vom Problemfinder zum Chancenentdecker

Der entscheidende Schritt ist, die Brille zu wechseln. Nicht nur Probleme sehen, sondern auch Potenziale und Chancen erkennen. Das klingt einfacher als es ist, denn unser Gehirn liebt Sicherheit und Gewohnheiten – und die Defizit-Brille ist eine davon.

Wie gelingt der Perspektivwechsel?

Selbstreflexion üben:

Wann ertappen Sie sich beim Aufsetzen der Negativ-Brille? Welche Ängste oder unschönen Erfahrungen stecken dahinter? Oft ist es die Angst vor Fehlern oder Kontrollverlust.

Fokus lenken:

Statt „Was könnte alles schiefgehen?“ in epischer Breite zu diskutieren, konzentrieren sich Sie sich auf die Frage „Welche Chancen eröffnet diese Idee?“ oder „Wie können wir mögliche Risiken sinnvoll anpacken?“

Meetings positiv starten:

Beginnen Sie mit einer Runde „Was läuft gut?“, um den Fokus auf Chancen zu lenken.

Konstruktive Kritik fördern:

Kritik ist erwünscht – doch sie sollte mit konkreten Vorschlägen zur Verbesserung verbunden sein. So wird aus dem Problemfinder ein Lösungsarchitekt

Training:

Investieren Sie in Workshops, die konstruktive Kommunikation fördern.

Rollenwechsel üben:

Lassen Sie Teammitglieder bewusst die Rolle des „Chancenentdeckers“ übernehmen.

Führungskräfte als Vorbilder

Die Haltung der Führungskraft prägt das Klima im Team maßgeblich. Wer den Fokus vorwiegend auf „den Haken an einer Sache“ legt, auf das, was noch nicht klappt oder Schuldige für Fehler in den Vordergrund stellt, erzeugt eingleisiges Denken in bewährten Bahnen und sogar Angst und Blockaden. Wer hingegen zu neuen Ideen und Blickwinkeln ermutigt, Chancen entdeckt und wertschätzt, motiviert und stärkt seine Mitarbeiter in Richtung Innovation und Chancen. In heutigen Arbeitswelten kann dies zu einem essenziellen Wettbewerbsfaktor werden.

Dieser Artikel erschien im Quantum-Magazin, Ausgabe Juni 2025 .

Mit verbindender Kommunikation Herausforderungen meistern

183:823546921 (Sevira Patricia Landsberg) — Fri, 12 Jul 2024 09:10:35 GMT

Unsere Kommunikation ist mehr als Informationsaustausch.

Wenn wir Kommunikation nur als ein Mittel des Informationsaustausches ansehen, verschenken wir ihr wesentliches Potenzial: Wir Menschen sind emotional aufeinander bezogen und Kommunikation ist das verbindende Element, um Beziehungen zu pflegen, Verbundenheit zum Ausdruck zu bringen und Projekte im Miteinander vertrauensvoll zu gestalten. Gerade jetzt sollten wir auf eine verbindende Kommunikation achten.

Erfolgsfaktor Verbindende Kommunikation

Leider ist es oftmals ein weiter Weg, bis es uns gelingt, die gestaltende und verbindende Kraft von Kommunikation zu erkennen und einzusetzen. Wenn die Chemie nicht stimmt oder wir das Gefühl haben, im Gespräch mit dem anderen treffen Welten aufeinander, erleben wir Kommunikation eher als Herausforderung. Im Moment erleben wir zudem unser berufliches Miteinander vielfach virtuell. Die zufällige Begegnung fehlt, die nonverbalen Signale, die den überwiegenden Anteil unserer Kommunikation ausmachen, können wir nur eingeschränkt leben. Wir kommen nicht weiter und es stellt sich die Frage: Wie können wir mit solchen Situationen umgehen?

Unsere Insel der Kommunikation

Um zu veranschaulichen, wie Kommunikationsprobleme entstehen können, gefällt mir das Inselmodell von Vera F. Birkenbihl sehr gut. Es geht davon aus, dass jeder Mensch eine eigene Insel bewohnt. Diese Insel repräsentiert Vergangenheit, individuelle Erfahrungen, Denkmuster und Glaubenssätze. Die Kommunikation des Inselbewohners wird hiervon bestimmt. Gibt es Überschneidungen, also z.B. ähnliche Erfahrungen oder Überzeugungen zu den Inseln anderer Menschen, so fällt uns Kommunikation leicht; wir haben das Gefühl, dass der andere uns sympathisch ist.

Gibt es keine Überschneidungen, so liegen unterschiedliche Erfahrungen, Auffassungen und Einstellungen vor. Hier passiert es oft, dass Kommunikation als schwierig erlebt wird, es zu Missverständnissen kommt oder die Gesprächspartner ihren Kontakt sogar abbrechen. Dies ist menschlich, da wir unbewusst auf Gemeinsamkeit gepolt sind. Wenn diese fehlen, empfinden wir das als unangenehm, befremdlich und reagieren ablehnend.

Brückenbau über Verbindende Kommunikation

Doch oft sind wir aufgefordert, Kommunikation eben auch mit Bewohnern ganz anderer „Inseln“ zu führen. In unserer heutigen Zeit der intensiven Begegnung mit anderen Kulturen und häufig wechselnder Kollegen in unseren Arbeitswelten treffen wir ständig auf andere „Kommunikationsinseln“. Die zunehmend virtuellen Treffen verstärken diesen "Inseleffekt". Es wird zu einem unverzichtbaren Teil unseres Miteinanders, damit umzugehen – und Brücken zu bauen.

Wir sind aufgefordert, ein wichtiges Element in unsere Kommunikation bewusst mit einzubeziehen – das Erkunden der „Insel“ des anderen, während wir gleichzeitig auch zum Inselführer auf unserer eigenen Insel werden.

Wie bei jeder Erkundungstour benötigen wir hierbei eine unvoreingenommene Haltung, eine Haltung von freundlicher, einladender Offenheit. Wir brauchen etwas Zeit und Geduld. Und wir brauchen die Fähigkeit (und die Bereitschaft), sinnvolle Fragen zu stellen und genau zuzuhören.

Urteile behindern Verbindende Kommunikation

Hilfreich ist, in diesem Prozess weder zu bewerten noch Urteile über den anderen zu fällen. Ziel ist vielmehr, die Andersartigkeit des anderen in einer wertschätzenden Haltung anzuerkennen. Dies ist der Nährboden für Vertrauen und Respekt.

Ist allein dieser Moment der Begegnung echt und ehrlich, so habe ich häufig erlebt, dass selbst bei unterschiedlichsten Auffassungen ein neues Feld entsteht: Ein Feld für konstruktive Gemeinsamkeit.

Eingefahrene Kommunikationsprozesse können nun in Bewegung gebracht werden, neue Perspektiven eröffnen sich. Wir können den Standpunkt des anderen stehen lassen, ohne uns angegriffen zu fühlen oder verteidigen zu müssen. Unsere Kommunikation verändert sich in Richtung Verständnis und Mitgefühl.

Die gestaltende Kraft unserer Kommunikation

Kommunikation kann zu unserem besten Gestaltungselement eines bereichernden Miteinanders werden: Wir sprechen konkret das an, was wir zukünftig tun wollen und nutzen Worte, die Freude und Begeisterung ausdrücken. Wir lassen unsere Kollegen wissen, wie wertvoll sie für uns sind und vertiefen damit unsere Beziehungen. Wir teilen unser Wissen und bitten um Unterstützung, wenn wir diese benötigen. Wir verzichten auf alte überkommene Geschichten, die uns im vergangenen Geschehen gefangen halten. Wir verleihen unseren Bedenken und Ängsten Ausdruck, jedoch ohne dass wir diese über eine dramatisierende Wortwahl unnötig aufblähen.

Kommunikation findet auf mehreren Ebenen statt

Unsere Gedanken, Einstellungen, Worte und Taten sind Kommunikation. Nutzen wir diese Ebenen bewusst, um unsere Begegnungen, unsere Gegenwart und Zukunft bereichernd zu gestalten: Denn unsere Kommunikation ist ein entscheidender Faktor, der mitbestimmt, wo wir morgen sein werden.

Sie möchten Ihre Kommunikation im Kontext zu Ihrem persönlichen Business-Alltag reflektieren und trainieren?

Sie möchten Verbindende Kommunikation kennen lernen?

Nutzen Sie individuelles Coaching oder auch Workshops für Ihr Team.

Die soziale Dimension des Raums

Mon, 04 Sep 2023 13:02:08 GMT

Wie die Qualität des Zwischenmenschlichen
Räume und Arbeit beseelt

Die massiven Veränderungen der Arbeitswelt der letzten Jahrzehnte haben nicht nur die Anforderungen an Raumarchitektur und Einrichtung revolutioniert.

Mehr und mehr begegnen uns moderne Arbeitsumgebungen, die optisch „hip“ wirken und die flexibles Arbeiten in Präsenz ermöglichen. Technisch aufgerüstet wird virtuelles/hybrides Arbeiten enorm erleichtert. Letzteres hat die Corona-Krise beschleunigt.

Doch sind diese Faktoren alleine schon ausreichend, um die Menschen im Unternehmen zu erreichen? Identifizieren sich Mitarbeitende und Führungskräfte damit eher mit "ihrem" Unternehmen; haben sie Lust, den Homeoffice-Arbeitsplatz wieder zu verlassen? Wirft man einen Blick in die – häufig leeren – Büroflächen, so ist dies vermutlich nicht der Fall. Für viele Unternehmen ist es daher eine hohe Aufgabe, Anreize zu schaffen, um ihre Mitarbeitenden und Führungskräfte zurückzuholen. Denn wer die Büroanwesenheit einfach anordnet, erweckt sofort das Image einer verstaubten Führung und Unternehmenskultur - Negativpresse inklusive. Doch was ist die Alternative?

Und - ich gehe noch einen Schritt weiter - was sind eigentlich die besonderen ‚Zutaten‘, die ein Büro beseelen - was macht die Team-Arbeitszeit nicht nur produktiv, sondern auch wertvoll in Bezug auf die zwischenmenschliche Begegnung?

Der Mensch ist ein Beziehungswesen

Zuwendung und Wertschätzung sind zentrale Motive menschlichen Handelns. Neurobiologisch sind wir auf soziale Gemeinschaft und gelingende Beziehungen mit anderen Individuen ausgerichtet.

Ein Miteinander, das von Zuwendung, Wärme und echtem Interesse am anderen Menschen (und seinen Talenten/Potenzialen) geprägt ist, erleben wir im Unternehmensalltag allerdings eher selten. Hier dominieren Anreizsysteme, die auf Konkurrenz und Einzelkämpfertum ausgerichtet sind, gepaart mit Führung, die von kühler Sachlichkeit geprägt ist. Oftmals sind innere Strukturen so aufgebaut, dass ein Denken und Arbeiten in Silos stattfindet. Abteilungsübergreifendes Denken - New Work hin oder her - ist nach wie vor in Unternehmen eine Herausforderung. Gerade für Themen, die die Unternehmenskultur betreffen, ist dieses abteilungsübergreifende Denken aber wichtig.

Hinzu kommt: Durch Sachzwänge und eine verinnerlichte Zahlen-Daten-Fakten-Orientierung geht Wesentliches verloren: aufmerksame Kommunikation und echtes Interesse am anderen Menschen. Wir erleben, dass eine vorwiegend sachorientierte Verständigung, in Kombination mit etwas Small Talk, heute unseren Alltag bestimmen. Aus vielen Gesprächen mit Führungskräften und Mitarbeitenden weiß ich: Diese betonte Nüchternheit im Miteinander hinterlässt eine innere Leere bei ihnen, die häufig noch nicht einmal greifbar ist.

Für mich wird hier deutlich, dass große Potenziale im Zwischenmenschlichen nicht ausgeschöpft sind. Diese Potenziale sind essenziell für die Gestaltung einer vitalen Untenehmenskultur.

Wie arbeiten wir Menschen-orientiert?

Was uns ganzheitlich - eben auch auf emotionaler Ebene - nähren kann, sind diejenigen Gespräche, die sich durch ein tieferes Einlassen auf den anderen Menschen und die Begegnung selbst auszeichnen. Achtsames Zuhören, liebevoller Humor und geistreiches Gedankentanken sind wertvolle Kommunikationsräume für unsere zwischenmenschlichen Begegnungen - und Inspiration für unsere Arbeit. Dies kreiert die Atmosphäre von psychologischer Sicherheit, in der sich Menschen öffnen und zeigen - und oftmals wertvolle Schätze sichtbar werden.

Mit einer respektvollen Haltung und einem offenen Geist lässt sich, in einem entsprechenden sozialen Miteinander, ein Nährboden für Zugehörigkeit in einem Unternehmen initiieren und gestalten. So können Gemeinschaftssinn, Meinungsvielfalt, Kreativität und Resilienz wachsen, die auch Krisensituationen gemeinsam überstehen lassen.

Was zeichnet zukunftsfähige Unternehmen aus?

Wollen Unternehmen sich weiterentwickeln, so ist es essenziell, diese zwischenmenschlichen Faktoren und Kompetenzen weiterzuentwickeln und diesen Raum zu geben. Ich nenne dies die soziale Dimension des Raums . Neben den bereits gut entwickelten Dimensionen des architektonisch gestalteten Raums sowie des virtuellen Raums, der uns technisch über weite Entfernungen vernetzt, hat die soziale Dimension noch einiges aufzuholen.

Die soziale Dimension des Raums

Produktive, kreative und sinnerfüllte Zusammenarbeit wird nur in diesem besonderen Raum überhaupt möglich: Unsere zwischenmenschliche Kommunikation , unsere Haltung im Miteinander und ein Gefühl von Verbundenheit sind Elemente dieser Raumdimension.

Dafür brauchen wir Herzens- und Kommunikationsqualitäten, die wir entwickeln und auch in die Businesswelt einladen sollten. Im Alltag wirkt dann der besondere Geist von Teamarbeit, der uns Menschen verbindet und der uns ermutigt, unser Potenzial zur Entfaltung zu bringen.

Ich lade Sie ein, sich Co-Working mit den Erkenntnissen der sozialen Dimension des Raums neu und mit Herzenswärme zu erschließen. Sie möchten mehr dazu lesen?

Buchtipp

Im Jahr 2022 erschien das Buch "Das menschliche Büro", Hrsg. Christine Kohlert, im Springer Vieweg Verlag. Das Buch ist vollgepackt mit wertvollen Beiträgen rund um gesundes Arbeiten.

Mit dabei auch mein Gastbeitrag: "Die soziale Dimension des Raums - wie die Qualität des Zwischenmenschlichen Räume und Arbeit beseelt".

Beratung und Prozessbegleitung

Unternehmen, die sich im Wandel hin zu einer neuen Arbeitswelt befinden, begleite ich gerne auf ihrem individuellen Weg. Mit meinem Wissen als erfahrener Coach und Prozessbegleiter erarbeiten wir eine abgestimmte Strategie mit geeigneten Maßnahmen und transparenter Kommunikation, Möglichkeiten der Mitarbeiter-Partizipation und achtsamer Kulturförderung. Auch bei der Umsetzung stehe ich als Moderatorin, Coach und Beraterin an Ihrer Seite.

Innere Balance finden

183:823546921 (Sevira Patricia Landsberg) — Wed, 30 Aug 2023 11:08:30 GMT

Wofür Zentriertheit und innere Balance heute wichtig sind

In seiner inneren Mitte zu sein, mit Klarheit und ruhiger Gelassenheit zu agieren - das ist wahrscheinlich eine der wertvollsten Qualitäten in dieser intensiven Zeit. Vielfältige Umbrüche und Veränderungen im Weltgeschehen fordern uns heraus zu improvisieren - Planung war gestern. Unsere äußere Welt zerfällt in vielen Aspekten, so dass ein Sicherheitsempfinden immer weniger an äußere Gegebenheiten gebunden werden kann. Vielmehr sind wir gefragt, innerlich stabil zu sein und eine kraftvolle, zentrierte eigene Haltung einzunehmen.

Fremdbestimmung trennt uns von unserer Mitte

Wenn wir uns in unserem Alltag ständig an negativen Nachrichten orientieren, nach anderen richten oder auch Maßstäbe anlegen, die nicht unserer Natur entsprechen, begeben wir uns in eine äußerst kräftezehrende Lebensweise. Die Zentrierung geht verloren - mit vielfältigen Auswirkungen: Abhängigkeiten, Stimmungsschwankungen, Rastlosigkeit, Unklarheit in für uns wichtigen Lebensfragen und eine schwer greifbare Unzufriedenheit sind nur einige davon. Wir steuern ziellos auf dem Meer unserer Ängste und Möglichkeiten und finden keine Antworten für unseren Alltag.

Inneres Gleichgewicht finden

Es gilt gerade in dieser Zeit, immer wieder das innere Gleichgewicht zu finden. Das bedeutet auch, Ängste und Befürchtungen wahrzunehmen und diesen Ausdruck zu verleihen – dies ist gesünder, als sie zu verdrängen. Ein wichtiger Entwicklungsschritt ist es dabei auch, die Ängste und Befürchtungen führen zu lernen – aus meiner Sicht einer der wichtigsten Hebel in der Persönlichkeitsentwicklung, nicht nur in der jetzigen Zeit, aber hier besonders. Es gilt, sich Möglichkeiten der Selbstregulation zugänglich zu machen und diese auch abrufen zu können, wenn sich innere Unruhe, Ängste oder Besorgnis einstellen.

Der Wille allein reicht oft nicht

Wir möchten nach einem stressigen Tag zur Ruhe kommen, doch irgendwie gelingt es nicht - der Wille allein kann die Ruhe nicht erzwingen. Gerade nach längeren Phasen der Anspannung geraten Körper und Psyche aus ihrer Balance. Was viele nicht wissen: Unser Körper speichert vergangene Stressoren und Traumata, denn das Gewebe besitzt ein unfehlbares Gedächtnis für Stress. Da wir in unserem heutigen Alltag zumeist chronisch in Anstrengungsprozessen sind, befinden wir uns in einem „biochemisch induzierten Erregungszustand“. Viele Menschen spüren selbst, dass unter starken Belastungen ihre körperliche, geistige und psychische Reaktionsspanne vermindert ist – es stehen nicht genügend Ressourcen für eine erfolgreiche Spannungsregulation zur Verfügung. Auch Gedankenprozesse, unsere Beziehungs– und Entscheidungsfähigkeit werden davon in Mitleidenschaft gezogen.

Selbstregulation in belastenden Situationen

Doch unser Körper und unsere Psyche verfügen grundsätzlich über die Fähigkeit sich der in spannungsgeladenen Situationen angesammelten Energien wieder zu entladen: Er hat die Fähigkeit einer gezielten Tiefenentspannung, die mit natürlicher Neu-Belebung einhergeht. Die Methode TRE ® (Tension and Trauma Releasing Exercises) des US-amerikanischen Bioenergetikers und Psychotherapeuten David Berceli ist ein aus meiner Erfahrung hervorragender Ansatz zur wirksamen Tiefenentspannung – ich setze sie selbst seit Jahren als ausgebildeter TRE-Practitioner erfolgreich in Coaching zur Persönlichkeitsentwicklung und im Stressmanagement ein. Dies führt zu einem neuen Verständnis von belastenden Erfahrungen: das Wissen um die uns innewohnende Fähigkeit, diese verarbeiten zu können und daran zu wachsen, hilft ungemein. Es wird ein Weg erkennbar, sich selbst wieder in einen Zustand innerer Ruhe und Übersicht zu verhelfen.

Warum ist innere Ruhe so wichtig?

Aus einer ruhigen, gelassenen Haltung heraus erlangen wir besser Zugang zu denjenigen Gehirnregionen, in denen wir kreativ werden, die uns Potenziale und neue Lösungsansätze erkennen lassen. Dieser Zugang ist in dieser Zeit eine wertvolle Ressource! Und er ermöglicht uns auch einen friedlichen Austausch unterschiedlicher Meinungen und Perspektiven. Zu dieser Gelassenheit und Offenheit haben wir in einem Zustand von Stress, Ängsten und Ärger keinen Zugang, da dann unsere alten, instinkthaften Notfallprogramme (Kampf oder Flucht) aktiv sind.

Es lohnt sich also gerade in dieser Zeit, sich mit wirksamer Selbstregulation und innerer Balance auseinanderzusetzen. Es braucht das Wissen, etwas Übung und zu Beginn am besten auch kompetente Anleitung, welche Routinen und Rituale im gelebten Alltag unterstützen, um immer wieder in die innere Mitte zu finden und stressige Erfahrungen bewusst abzuschließen. Aus dem Bewusstsein einer stabilen innere Mitte heraus gelingt es deutlich besser, Mut für neue Aktivitäten und Entscheidungen zu entfachen und diese in die Umsetzung zu bringen. Es fühlt sich wieder kraftvoll und ermutigend an, den eigenen Handlungsspielraum zu erkunden und neue Wege zu erschließen.

Die eigene Zentrierung überträgt sich auf andere

Ein Bewusstsein der eigenen Fülle von Möglichkeiten nährt die eigene Ausstrahlung und inspiriert dazu, mit anderen in einen achtsamen, konstruktiven Austausch zu gehen. Spaltung, Rechthaberei, Mangeldenken und Neid haben hier immer weniger Raum. Vielmehr erfahren Menschen, die innere Gelassenheit aktivieren können, dass sie auch anderen Wegweiser dafür sein können, aus einer ruhigen Zentrierung heraus neue Möglichkeiten zu erschließen, wo sich vorher keine Lösungen abzeichneten. Gerade Führungskräfte haben hier eine Leuchtturmfunktion, die ihr Team inspirieren kann.

Sevira Patricia Landsberg, Top-Business Coach, bietet im individuellen Einzel- oder Gruppencoaching Wege für innere Balance als Basis für neues Miteinander, verbindende Kommunikation und Leadership an.

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